Enerace
Enerace oferuje usługi doradztwa w zakupach energii elektrycznej i gazu ziemnego poprzez świadczenie usług przy użyciu autorskiego systemu Enerace.online. Pomogliśmy firmie w pozyskaniu dotacji na wdrożenie innowacji procesowej w postaci udoskonalonego procesu obsługi klientów. Enerace skorzystało także z naszej usługi rozliczenia dotacji.
O firmie
Enerace Sp. z o.o. działa od lutego 2019 roku. Podmiot oferuje usługi doradztwa w zakupach energii elektrycznej i gazu ziemnego poprzez świadczenie usług przy użyciu autorskiego systemu Enerace.online, który umożliwia obsługę wielu czynności a przede wszystkim zbieranie i przetwarzanie danych. Przedsiębiorstwo Enerace świadczy usługi w następującym zakresie: opracowuje i wdraża strategie zakupu, prowadzi negocjacje cenowe z dostawcami, przygotowuje i przeprowadza przetargi na zakup energii, codziennie monitoruje ceny, przygotowuje raporty i informacje rynkowe, dokonuje kontroli kosztów, analizuje ryzyka, szuka alternatywnych źródeł energii. Przy realizacji procesów biznesowych przedsiębiorstwo korzysta z opracowanej platformy ENERACE.online.
Zakres usług
Pozyskanie i rozliczenie dotacji
Dotacja
Program Operacyjny Inteligentny Rozwój, Oś Priorytetowa 6 Zwiększenie potencjału przedsiębiorstw i przygotowanie do cyfrowej transformacji w kontekście pandemii COVID-19, Działanie 6.2 Wsparcie MŚP w obszarze cyfryzacji – Bony na cyfryzację
Potrzeby
Przedsiębiorstwo zgłosiło się do nas z potrzebą automatyzacji procesu świadczenia usług. Przedsiębiorstwo potrzebowało wprowadzenia takich usprawnień w obsłudze klientów, które pozwolą na automatyzację dotyczącą:
- alertu do klienta,
- procesu rekomendacji zakupu transz,
- wysyłki alertu o zbliżającym się poziomie granicznym, przekroczeniu ceny budżetowej przez cenę alarmową lub cenę aktualną,
- wysłania informacji o „super okazji”, „okazji”, „dobrych cenach”, itd.,
- dostosowania widoku platformy Enerace do przeanalizowanych indywidualnych potrzeb klienta,
- procesu resetowania dostępu (reset hasła),
- dotyczącej pobierania publicznych danych rynkowych z zewnętrznych serwisów,
- dotyczącej kluczowych dat dla kontraktu,
- wysyłania różnych komunikatów za pomocą dodatkowych kanałów.
Dokonaliby analizy możliwości pozyskania dotacji we wskazanym zakresie i zarekomendowaliśmy przedsiębiorstwu konkurs z Programu Operacyjnego Inteligentny Rozwój – Działanie 6.2 Wsparcie MŚP w obszarze cyfryzacji – Bony na cyfryzację. Wraz z przedsiębiorstwem przygotowaliśmy dokumentację aplikacyjną do złożenia wniosku w ramach niniejszego konkursu. Przedsiębiorstwo znalazło się na liście projektów pozytywnie ocenionych i uzyskało dofinansowanie. Udzieliliśmy przedsiębiorstwu wsparcia również na etapie realizacji projektu i jego rozliczania.
Efekty
W wyniku realizacji projekt przedsiębiorstwo wdrożyło innowację procesową w postaci udoskonalonego procesu obsługi klientów na platformie Enerace.online. Do platformy Enerace.online zostały wdrożone dodatkowe funkcjonalności, które wpłynęły na znaczącą automatyzację obsługi klientów firm, a w przypadku małych klientów na pełną automatyzację. W projekcie przedsiębiorstwo zakupiło również niezbędne środki trwałe do sprawnego działania systemu.
Wartość projektu: 253 200,00 zł
Wysokość dofinansowania: 215 220,00 zł
